સંકોચ ન કરો! કૃપા કરીને નીચેની અમારી નીતિઓ વાંચો, અને support@kamaorganic.com દ્વારા અમારી સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરવા માટે નિઃસંકોચ રહો.
રિફંડ ત્યારે જ ધ્યાનમાં લેવામાં આવશે જો ઓર્ડર આપ્યાના 7 દિવસની અંદર વિનંતી કરવામાં આવે. (જો ઉત્પાદન ક્ષતિગ્રસ્ત હોય, નકલ હોય અથવા જથ્થો અલગ હોય).
વળતર ત્યારે જ પ્રક્રિયા કરવામાં આવશે જો:
મારું વળતરનું વિનિમય મેળવવામાં મને કેટલો સમય લાગશે?
વિનિમયનો સમય અમારા વેરહાઉસમાં ઉત્પાદનના આગમન પર આધાર રાખે છે. તમને તમારું વળતર મળ્યા પછી 7 થી 10 દિવસની અંદર વિનિમય પ્રક્રિયા કરવામાં આવશે.
ખામીના કિસ્સામાં ઉત્પાદન પરત કરવા માટે મને ખર્ચ થશે?
તમને ઉત્પાદન પરત કરવા માટે શુલ્ક લેવામાં આવશે નહીં. ઉત્પાદન પરત કરવાનો ખર્ચ અમારા દ્વારા ભોગવવામાં આવશે. તમારે ફક્ત એટલું જ ધ્યાન રાખવાનું છે કે ઉત્પાદનનું પેકેજિંગ અને ટેગ મૂળ સ્થાને હોવા જોઈએ અને યોગ્ય અને અપરિવર્તિત સ્થિતિમાં હોવા જોઈએ અને તમારી બાજુથી ક્ષતિગ્રસ્ત ન હોવા જોઈએ.
હું જે ઉત્પાદનને બદલવા માંગુ છું તે તમારી દુકાનમાં ઉપલબ્ધ નથી?
ઉત્પાદનની અનુપલબ્ધતા વિશે અમને ખેદ છે, માલનું રિપ્લેસમેન્ટ તે સમયે તેની ઉપલબ્ધતાને આધીન છે.
મને ખોટું ઉત્પાદન મળ્યું, શું કરવું?
જો તમને તમે મૂળ ઓર્ડર કરેલ હોય તેના કરતાં ખોટી વસ્તુ મળી હોય તો કૃપા કરીને તરત જ અમારો સંપર્ક કરો અને અમે સમસ્યાનું ધ્યાન રાખીશું. તે ખૂબ જ અસામાન્ય છે, પરંતુ અમે સ્વીકારીએ છીએ કે અમે સંપૂર્ણ નથી અને અમે ભૂલ કરી શકીએ છીએ.
ખોટા ઉત્પાદનની સંભવિત સમસ્યામાં મિસપ્રિન્ટિંગ, ક્ષતિગ્રસ્ત અથવા ખામીયુક્ત વસ્તુ, શિપમેન્ટમાં ખોવાયેલી વસ્તુઓ, તૂટેલા ઉત્પાદનો પ્રાપ્ત થયા, અથવા અન્ય કોઈ સમસ્યા હોઈ શકે છે.
ઉપરોક્ત કિસ્સાઓમાં, ઉત્પાદનો પ્રાપ્ત થયાના 24 કલાકની અંદર અમને તેની જાણ કરવી જોઈએ.
ચકાસણી પર, અમે ઉત્પાદન સાથે નવું શિપમેન્ટ જારી કરીશું. આવા કિસ્સામાં ફક્ત વિનિમય શક્ય છે અને વળતર નહીં.
ક્યારે ઉત્પાદન પરત કરી શકાતું નથી?
શું કમા ઓર્ગેનિક દ્વારા ઉત્પાદનનું પીકઅપ ગોઠવવામાં આવે છે?
પીકઅપ સુવિધા અમુક પિન કોડ માટે ઉપલબ્ધ છે. તમે પીકઅપ ડિલિવરી માટે તમારા પિન કોડ ચકાસી શકો છો અને જો ઉપલબ્ધ ન હોય તો તમે ઉપર જણાવેલ સરનામાં પર ઉત્પાદન મોકલી શકો છો.
શું ઑફર્સ/સેલ/ક્લિયરન્સ ઉત્પાદનો પર વળતર લાગુ પડે છે?
જો ઉત્પાદન કોઈપણ ચોક્કસ ઑફર/સેલ/ક્લિયરન્સ હેઠળ ખરીદવામાં આવ્યું હોય, તો ઉત્પાદનો પરત, રિફંડ અથવા વિનિમય કરી શકાતા નથી. વધુમાં, ઑફર્સ એકબીજા સાથે ક્લબ કરી શકાતી નથી.
જો ઉત્પાદનનું પેકેજિંગ (બાહ્ય સ્તર) પરિવહન દરમિયાન સહેજ ક્ષતિગ્રસ્ત થાય તો શું?
જો ઉત્પાદનનું બાહ્ય પેકેજિંગ એટલે કે કન્ટેનર/કવર/બબલ રેપ વગેરે ક્ષતિગ્રસ્ત હોય, તો કૃપા કરીને વાસ્તવિક ઉત્પાદન તપાસો.
જો તમને ઉત્પાદન ફક્ત ગમતું ન હોય અથવા ભૂલથી ઓર્ડર કર્યું હોય તો શું?
જો તમને ગુણવત્તા ફક્ત ગમતી ન હોય તો શું?
અમે સમજીએ છીએ કે ગુણવત્તા ઓર્ડર કરવામાં સૌથી મહત્વપૂર્ણ પરિબળ છે, તેથી અમે ખાતરી કરીએ છીએ કે તમને ઉચ્ચતમ ગુણવત્તાનું ઉત્પાદન મળે. પરંતુ અમે એ પણ નિર્દેશ કરવા માંગીએ છીએ કે ગુણવત્તાની દરેકની વ્યાખ્યા અલગ હોય છે. તે કેટલાક માટે શ્રેષ્ઠ ખરીદી અને પૈસા માટે મૂલ્ય હોઈ શકે છે, પરંતુ અન્ય માટે નહીં.
વિવાદો ગાંધીનગરની અદાલતોના વિશિષ્ટ અધિકારક્ષેત્રને આધીન રહેશે.
.